トラブルシューティング

BG4ガレージ内でエラーが発生したら、ここで内容をご確認下さい。

新規ガレージ取得時のエラー

指定された車は存在しません。キーID、エントリーネーム、使用車種を確認して下さい。
  • 一度でも店舗で遊びましたか? 未プレイのネットエントリーキーは登録できません。
  • 「キーID」を間違えていませんか? 「キーID」はキーの金属部分に刻印されています。半角/英数/大文字/6文字で入力して下さい。
  • 「エントリーネーム」を間違えていませんか? 「エントリーネーム」は店舗で最初に新車登録するときに入力した4文字のことです。半角/英数/大文字/4文字で、空白がある場合はスペースを埋めて入力して下さい。
  • 車種名を間違えていませんか?
ログインID(またはパスワード)は半角英数字(A〜Z,a〜z,0〜9)を組み合わせて設定してください。
ログインID(またはパスワード)は、同じ文字を3文字以上続けないでください。
ログインIDとログインパスワードが同じです。
  • 同じ文字の繰り返しや、単純な文字の組み合わせのログインID(またはパスワード)は、他人のログインを許してしまう可能性があります。お手数ですが、エラーメッセージに従って再設定して下さい。
そのログインIDは、すでに使用している人がいます。申し訳ありませんが、別のログインIDを設定して下さい。
  • すでに同じログインIDを使用している人がいます。申し訳ありませんが別のログインIDを入力して下さい。
そのニックネームは、すでに使用している人がいます。申し訳ありませんが、別のニックネームを設定して下さい。
  • すでに同じニックネームを使用している人がいます。申し訳ありませんが別のニックネームを入力して下さい。

マイガレージ・ログイン時のエラー

ログインID(またはパスワード)に誤りがあります。ログインIDは半角英数8文字以内で入力して下さい。
ログインIDまたはパスワードが違います。
  • マイガレージを作成しましたか? マイガレージを作成しないとログインできません。BG4ガレージトップページの「マイガレージを取得」でガレージを作成してください。
  • ログインIDを間違えていませんか? ログインIDは、新規にマイガレージを取得する際に入力した、半角/英数/8文字以内の文字列です。
  • ログインパスワードを間違えていませんか? ログインパスワードは、新規にマイガレージを取得する際に入力した半角/英数/6〜8文字の文字列です。
  • ゲーム開始時に入力したエントリーネーム(4文字のアルファベット)や、キーID(ネットエントリーキーに刻印された英数字)と間違えていませんか?

所有車追加時のエラー

指定された車は存在しません。キーID、エントリーネーム、使用車種を確認して下さい。
  • 一度でも店舗で遊びましたか? 未プレイのネットエントリーキーは登録できません。
  • 「キーID」を間違えていませんか?「キーID」はキーの金属部分に刻印されています。半角/英数/大文字/6文字で入力して下さい。
  • 「エントリーネーム」を間違えていませんか?「エントリーネーム」は店舗で最初に新車登録するときに入力した4文字のことです。半角/英数/大文字/4文字で、空白がある場合はスペースを埋めて入力して下さい。
  • 車種名を間違えていませんか?
指定された車は存在しません。キーID、エントリーネーム、使用車種を確認して下さい。
  • すでにマイガレージに登録されていませんか?同じネットエントリーキーを二重登録する事はできません。また、すでに他のガレージに登録済みのキーは登録できません。
パーキングスペースがありませんので、車を追加登録できません。
  • 車の最大登録台数は、初期時で3台です。さらに車を登録する場合は、BG(バトルゴールド)を使用してパーキングスペースを購入して下さい。最大30台分まで増やす事ができます。
  • どうしても30台以上を登録したい場合は、もう一つマイガレージを取得して下さるようお願いします。

個人情報変更時のエラー

新しいパスワードが一致していません。
  • ログインパスワードを入力する際に、「パスワード」と「確認入力」が不一致の場合に出るエラーです。間違わないように慎重に入力して下さい。

その他のエラー

BGを使用して購入を行う場合、画面の再読込等を行わないでください。
  • 誤購入を防止するため、端末の[戻る][進む]機能や再読み込みは行えなくなっています。
多重ログイン状態が発生しました。
  • マイガレージは多重ログインはできません。同時に複数の端末でログインしないで下さい。心当たりが無いにもかかわらず、この状態が頻発する場合は、再ログインの後、ログインパスワードの変更を行ってみてください。その際、推測しやすいパスワードを設定しないでください。
ログインしてください。
  • 長時間無操作が続いた場合など、なんらかの理由でログアウトしてしまった場合のエラーです。お手数ですが、再度ログインし直して下さい。